Audit commercial : diagnostiquer votre organisation pour mieux vendre

Quand réaliser un audit commercial ?

• Le chiffre d'affaires stagne ou baisse sans explication claire.
• Votre portefeuille dépend de quelques gros clients et vous voulez réduire ce risque.
• Le taux de transformation des devis est faible ou les cycles de vente s'allongent.
• Vous préparez une réorganisation, un recrutement commercial ou le lancement d'une nouvelle offre.
• Vous souhaitez un regard extérieur et objectif avant de définir votre stratégie commerciale.

Ce que couvre l'audit

• Diagnostic complet de votre organisation commerciale : rôles, effectifs, répartition des secteurs et des comptes.
• Analyse des processus internes : de la prospection à la facturation, en passant par les devis, les relances et l’ADV.
• Analyse du portefeuille clients et des performances : chiffre d’affaires par client, marge, récurrence, potentiel.
• Étude de marché et positionnement : concurrents, attentes des clients, différenciation de votre offre.
• Évaluation des outils : CRM, tableaux de bord, supports de vente et indicateurs de pilotage.

Méthode et livrables

L'audit s'appuie sur des entretiens avec le dirigeant et les équipes, l'analyse de vos données commerciales et, si besoin, l'observation de situations de vente. Les constats sont restitués de façon claire et factuelle, en distinguant ce qui fonctionne de ce qui freine votre développement.

Vous recevez un plan d'amélioration priorisé : actions rapides à mettre en place, chantiers structurants, indicateurs à suivre et calendrier. CODEV CONSEIL peut ensuite assurer le suivi de ce plan, former vos équipes ou prendre en charge sa mise en œuvre dans le cadre d'une direction commerciale externalisée.

Questions fréquentes